Важная информация

К участию в программах допускаются дети от 7 лет.

На семейные программы допускаются дети младше 7 лет только вместе с родителями.

Если вы решите отменить бронирование, немедленно сообщите нам об этом по адресу: booking@unitedcamp.ru. Мы понимаем, что обстоятельства меняются, однако любой платеж, полученный от вас, запускает наши обязательства перед третьими лицами. В результате любая отмена бронирования повлечет за собой плату за отмену, плюс административный сбор в размере 5%.

Минимальная плата зависит от времени отмены бронирования и вашего пункта назначения и будет следующей (плата представляет собой процент от общей стоимости бронирования):
– при отказе более чем за 30 календарных дней до даты начала Тура – 5% стоимости туристского продукта;
– при отказе за 29-14 календарных дней до даты начала Тура – 30-40% стоимости туристского продукта;
– при отказе за 13-7 календарных дней до даты начала Тура- 50% стоимости туристского продукта;
– при отказе за 6 календарных дней и менее до даты начала Тура – 100% стоимости туристского продукт

О любых изменениях в бронировании обязательно сообщайте по электронной почте booking@unitedcamp.ru. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами и условиями, которые можно найти в юридическом разделе нашего веб-сайта.

Если у вас есть жалобы, пожалуйста, направьте их сотруднику UnitedCamp при первой же возможности, так как многие жалобы могут быть решены на месте. Если вы не можете получить быстрое решение от команды на месте, важно, чтобы вы немедленно сообщили о своей жалобе в офис по электронной почте booking@unitedcamp.ru.

Для участия во многих программах требуется медицинский допуск, такой же, как и допуск для физкультуры. Очень важно, чтобы Вы рассказали нам о любых особых потребностях и требованиях, чтобы можно было принять соответствующие меры и контролировать ситуацию. UC не несет ответственности и не компенсирует вам возврат денежных средств, если Вы не сообщите нам об особых потребностях/требованиях, которые могут повлиять на прохождение программы ребенком.

Выбрать Программу (на странице бронирования).
1. Определиться с датами.
2. Убедиться, что есть места и подать заявку.
3. Получить подтверждение бронирования.
4. Внести оплату 10-100%.

Вы можете прочитать полную информацию о дополнительных мерах безопасности и требованиях здесь.

Вы можете оплатить всю сумму единовременно. Кроме того, оплата может быть произведена частями в следующие сроки:
30% от общей стоимости бронирования может быть оплачено либо сразу после бронирования, либо в течении 24 часа после бронирования (посредством онлайн оплаты).;
70% от общей стоимости бронирования должно быть оплачено не позднее, чем через 30 дней до начала мероприятия.

Мы стремимся обеспечить высочайший уровень услуг, однако некоторые компоненты программ (такие как Wi-Fi, погодные условия, кондиционеры, холодильники, отсутствие ТВ и т.д.) будут отличаться от привычных, доступных в домашних условиях.

В стоимость программ не входит туристическая страховка. В соответствии с нашими условиями бронирования, Вы должны иметь соответствующую туристическую страховку, которая покрывает занятия парусным спортом. Если Вы обеспокоены перебоями в путешествии в случае закрытия воздушного пространства (например, нарушения работы из-за погоды или аквиакомпании), лавины, землетрясения, медицинской эпидемии, штормов и даже облака пепла, мы рекомендуем приобрести расширенную страховку от отмены путешествия. Большинство туристических страховых компаний предлагают это покрытие за небольшую дополнительную плату. Это поможет обеспечить уверенность в том, что Ваша поездка будет возмещена в случае непредвиденного нарушения воздушного путешествия. За деталями обратитесь к менеджеру.

Поскольку Яхтенная Программа подразумевает длительное нахождение на воде, обязательным условием является экипировка спасательным жилетом до подхода к воде. Участники, неоднократно нарушающие это правило, будут исключены с программы без возмещения стоимости программы.
Спасательные жилеты выдаются перед началом занятий.
Если участник не умеет или плохо плавает, об этом стоит предупредить своего куратора группы.

Спасжилеты выдаются перед началом занятий.

Если участник не умеет или плохо плавает об этом, стоит предупредить своего куратора группы.