Важная информация

У вас есть вопрос о UnitedCamp, которого нет в нашем списке ниже? Ознакомьтесь с нашим полным списком часто задаваемых вопросов здесь или отправьте его нам по электронной почте. Наша дружелюбная команда будет рада помочь и свяжемся с вами в течение 12 часов. Свяжитесь с нами по адресу booking@unitedcamp.ru

К участию в программах допускаются дети от 7 лет.

На семейные программы допускаются дети младше 7 лет только вместе с родителями.

Если вы решите отменить бронирование, немедленно сообщите нам об этом по адресу: booking@unitedcamp.ru.
Несмотря на то, что мы понимаем, что обстоятельства меняются, любой платеж, полученный от вас, запускает наши обязательства перед третьими лицами; в результате любая отмена бронирования вами повлечет за собой плату за отмену плюс административный сбор в размере 5%.
Минимальная плата будет зависеть от времени отмены бронирования и вашего пункта назначения и будет следующей (плата представляет собой процент от общей стоимости бронирования):
— при отказе более чем за 30 календарных дней до даты начала Тура — 5% стоимости туристского продукта;
— при отказе за 29-14 календарных дней до даты начала Тура – 30-40% стоимости туристского продукта;
— при отказе за 13-7 календарных дней до даты начала Тура- 50% стоимости туристского продукта;
— при отказе за 6 календарных дней и менее до даты начала Тура — 100% стоимости туристского продукт

Любые изменения должны быть сделаны по электронной почте booking@unitedcamp.ru. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами и условиями, которые можно найти в юридическом разделе нашего веб-сайта.

Если у вас есть жалобы, пожалуйста, направьте их сотруднику UnitedCamp при первой же возможности, так как многие жалобы могут быть решены на месте. Если вы не можете получить быстрое решение от команды на месте, важно, чтобы вы немедленно сообщили о своей жалобе в офис по электронной почте booking@unitedcamp.ru.

Для участия во многих Программах требуется мед допуск, такой же как допуск для физкультуры. Очень важно, чтобы вы рассказали нам о любых особых потребностях и требованиях, чтобы можно было принять соответствующие меры и контролировать ситуацию. UC не несет ответственности (и не компенсирует вам), если вы не сообщите нам об особых потребностях/требованиях, которые могут повлиять на Программах.

  1. Выбрать Программу (на странице бронирования).
  2. Определиться с датами.
  3. Убедиться, что есть места и Подать заявку.
  4. Получить подтверждение бронирования.
  5. Внести оплату 10-100%.

Вы можете прочитать полную информацию о дополнительных мерах безопасности и требованиях здесь.

Вы можете оплатить всю сумму единовременно. Кроме того, оплата может быть произведена частями в следующие сроки:
30% от общей стоимости бронирования может быть оплачено либо сразу после бронирования, либо в течении 24 часа после бронирования (посредством онлайн оплаты).;
70% от общей стоимости бронирования должно быть оплачено не позднее, чем через 30 дней до начала мероприятия.

Хотя мы стремимся обеспечить высочайший уровень услуг, некоторые компоненты Программ (такие как Wi-Fi, погодные условия, кондиционеры, холодильники, отсутствие ТВ и т.д.) Будут отличаться от привычных домашних условий.

В стоимость Программ не входит туристическая страховка. В соответствии с нашими условиями бронирования, вы должны иметь достаточную туристическую страховку, которая покрывает занятия парусным спортом. Если вы обеспокоены перебоями в путешествии в случае закрытия воздушного пространства (например, нарушения работы дронов), лавины, землетрясения, медицинской эпидемии, штормов и даже облака пепла, мы рекомендуем приобрести расширенную страховку от отмены  путешествии. Большинство туристических страховых компаний предлагают это покрытие за небольшую дополнительную плату, и это дает уверенность в том, что ваша поездка будет возмещена в случае непредвиденного нарушения воздушного путешествия.

Поскольку Яхтенная Программа включает в себя много времени, проведенного на воде или в воде, поэтому обязательным условием является экипировка спасжилетом до подхода к воде. Участники неоднократно нарушающие это правило будут исключены с Программы без возмещения стоимости Программы.

Спасжилеты выдаются перед началом занятий.

Если участник не умеет или плохо плавает об этом стоит предупредить своего куратора группы.

Необходимые документы

  • Паспорт родителя или законного представителя
  • Копию свидетельства о рождении или паспорта ребенка
  • Анкета
  • Мед.справку Ф-079/У (Справка об общем состоянии здоровья с выпиской о прививках из медицинской карты и пометкой об отсутствии педикулёза);
  • Мед.справку о контактах (берется за три дня до отъезда);
  • Мед.справку для бассейна (если Программой предусмотрено посещение бассейна);
  • Копию свидетельства о рождении или паспорта ребенка;
  • Копию страхового медицинского полиса ребенка;
  • Добровольное согласие/отказ на медицинское вмешательство при получении первичной медико-санитарной помощи.
  • Дорогие украшения (золотые серьги, цепочки, кольца);
  • Дорогие сотовые телефоны и другие гаджеты.
  • Любая еда (питание на базе полноценное и по графику, поэтому нет причин для беспокойства, что участники останутся голодными)

Хранение продуктов в тумбочках детей запрещено!

Трансфер — это опция, которую можно выбрать при подаче заявки.

  • Ежедневно фотографии и видео размещаем в Телеграм канале смены.
  • Убедитесь, что присоединились к чату группы.